Köpvillkor

Ångerrätt ochreklamation jord

Ångerrätt

Ni har alltid 14 dagars ångerrätt från det datum som du har mottagit varan. Ångrar ni köpet, ska ni själva välja att ombesörja transporten och returnera varan senast 14 dagar efter mottagandet alternativt returnera varan direkt vid ankomst. Väljer ni att returnera varan med vår kranbil/lastbil betalar ni för returtransporten motsvarande leveranspriset. Om ni returnerar varan, ska den vara i samma skick/beskaffenhet som när ni mottog varan. Detta betyder att ångerrätten kan bortfalla om produktens skick eller mängd inte är densamma som vid leverans. När ångerrätten tas i anspråk, kommer ni att få era pengar i retur efter att vi har mottagit produkten retur och kontrollerat att den uppfyller villkoren för ångerrätten. Pengarna återbetalas med banköverföring. Observera att när jordprodukten lagts ut dvs tagits i anspråk upphör ångerrätten.

Reklamation

Vi strävar alltid att hålla högsta möjliga kvalitet på våra produkter. Om något är fel på produkten eller om ni inte är nöjd emotser vi mer än gärna återkoppling så försöker vi alltid lösa problemet. Nedan är dock sådant som vi inte kan godkänna som relevanta klagomål och som ni därför bör vara uppmärksamma på innan beställning.

Upplysta volymvikter är vägledande. Vikten kan variera t.ex. i torr och våt väderlek. Hänsyn till det ska alltid göras vid beställning. Varierande volymvikter är inte berättigade för reklamation.

Vi använder naturliga råvaror varvid variationer i materialet förekommer. Jorden kan innehålla små stenar (upp till 20 mm) samt mindre träpinnar. Dessa påverkar inte egenskaperna utan bidrar till strukturen i jorden. Detta berättigar inte reklamation.
Frö från fröogräs finns i luften och sprids med vinden under sommarhalvåret. Dessa kan därför förekomma i anläggningsjordar. Fröogräs är dock lätt att rensa bort och bör göras så fort som möjligt så ogräsplantorna inte hinner blomma och börja fröa av sig. Fröogräs berättigar inte reklamation.

Inom Renall är hållbarhet en grundläggande del av vårt arbete. Vi tillverkar därför grönkompost av trädgårdsavfall (gräsklipp, löv, fallfrukt etc) som vi använder i våra jordar. Enligt våra kvalitetskrav genomgår allt inkommande material till komposteringen en mottagningskontroll precis som alla andra råvaror. Det innebär att inget skräp normalt finns i våra kompostjordar men ibland kan dock vissa föroreningar t ex små plastfragment ändå passera genom hela produktionskedjan på grund av deras lilla storlek. Om du hittar skräp i kompostjorden tas den tar bort det vid utläggning. Mindre mängder berättigar inte reklamation. Om det finns en större mängd skräp kontaktar ni oss.

Vi kan självklart inte ta ansvar för sådd eller odlingar i köpta jordar eftersom det är en anläggnings- och skötselfråga. Ej förväntat odlingsresultat berättigar inte till reklamation.